16-го квітня о 10:22 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про необхідність допомоги рятувальників у відкриванні дверей квартири на 1-му поверсі по вулиці Бульвар Миру міста Вільногірськ, де знаходиться жінка похилого віку, яка тривалий час не виходить на зв’язок.
На місце події було направлено черговий караул 52-ої державної пожежно-рятувальної частини Головного управління ДСНС України у Дніпропетровській області.
По прибуттю на місце виклику, вогнеборцями проведено оцінку обстановки та прийнято рішення потрапити до квартири через вікно. Співробітники пожежно-рятувального підрозділу за допомогою бензорізу зрізали грати на вікні та потрапили у квартиру, на підлозі було виявлено жінку, яка знаходилась у свідомості, але не могла рухатись. Рятувальники передали постраждалу працівникам швидкої медичної допомоги для подальшої госпіталізації.
Для допомоги було залучено 4 чоловіка особового складу та 1 одиниця пожежно-рятувальної техніки Головного управління.